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九州商业大厦举办经营管理亮点分享会
[字号: ] 2019-11-28    阅读次数:1901





为发现经营管理过程中的服务亮点案例,分享创新服务方法、学习成功经验,九州商业大厦于11月25日在解放路店七楼会议室举办第二届“榜样在身边—经营管理亮点分享会”,九州大厦各门店中层及以上管理人员70余人参加会议。
分享会前期,九州大厦领导班子召开专题会议,对亮点材料的报送、会议日程等环节进行了梳理,对于部门上报的分享材料进行了严格的审核。
在会议中,各位分享人员围绕会员及重点客户维护、对客服务、客诉处理、现场管理等内容展开亮点分享,主题明确、重点突出。分享嘉宾分享完精彩案例后,各小组围绕“分享亮点如何在部位进行推广实施,对亮点还有哪些意见和建议?”展开激烈的讨论,并针对亮点案例发表了各自的见解,大家都意识到对会员、重点客户维护的重要性,要学习分享案例中的精华,努力提升九州大厦整体服务水平。
会上,九州大厦总经理冯其艳从服务、团购、微信群、商品陈列四个方面对此次经营管理亮点分享会进行了总结发言。充分肯定了各门店在服务方面做出的成绩,同时也对各店提出了更高的要求,要求各门店立足本身,根据此次分享会中的优秀案例取长补短,同时要求各门店超市建立微信群,开展微信促销,最后指出各门店超市商品陈列工作中的不足,同时对各门店商品陈列提出了更高的要求,也寄予了更高的期望。
最后,九州大厦领导分别为获奖嘉宾颁发荣誉证书及红包。会议在全体参会人员合影留念后圆满结束。(文/刘阳阳  图/戚斌)
 



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