6月3日上午，省市场监管局网监处处长赵风勇、市市场监管局局长黄杰、区政协主席李玉华、区委副书记李春仲、副区长王翠宝一行到九州大厦调研“放心消费在山东”创建工作。集团董事长、总经理杨永东，九州大厦总经理冯其艳等陪同。
调研组首先查看了商场内外“放心消费在山东”宣传氛围营造情况，随后来到四楼315工作室详细了解了企业开展的放心消费承诺践诺事宜。听取了九州大厦“放心消费在山东”创建工作开展情况、和经营情况汇报，并现场查看了顾客投拆处理记录、ODR投诉处理平台。赵风勇指出，企业在经营中要严格遵守《消费者权益保护法》等法律法规，规范经营行为，加强价格自律，重视商品服务售后保障，严格执行商品“三包”及相关规定，履行承诺、诚实守信，遵循“放心消费在山东”各项标准和要求，努力在创建工作中起到积极示范引领作用。
调研组对九州大厦在“放心消费在山东”创建工作中取得的成绩给予充分肯定，并对“集团总经理信箱网络平台”“十日无理由退换货”等亮点工作表示赞扬。调研组要求，要把消费者维权服务作为一项重要工作，要进一步推进“放心消费在山东”品牌建设，积极探索试点多元化消费纠纷化解机制建设，切实为消费者营造一个安全、放心、和谐的消费环境。（文/戚斌 图/张仲超）
|
