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临沂宾馆举办知识竞赛活动
[字号: ] 2020-08-06    阅读次数:2151


7月31日下午,临沂宾馆2020年知识竞赛在沂蒙路店贵宾楼第一会议室举行,各分店组成的三支代表队参赛。
本次竞赛主要围绕企业标准、员工手册、4D食品安全现场管理、优质服务等内容设计题目,共设有必答题、抢答题、情景模拟三个环节。比赛现场,各参赛选手沉着镇定,反应灵敏,竞赛过程激烈。抢答题环节更是高潮迭起,扣人心弦。情景模拟环节,各代表队抽签确定题目及出场顺序,分别展示了在接待升学宴、寿宴、商务宴时所提供的感动服务。经过三轮激烈的角逐,最终开发区店代表队获得冠军,沂蒙路店代表队获得亚军,大学酒店代表队获得季军;开发区店代表队选手孙兰花获得“知识达人”荣誉称号。
竞赛结束后,评委和选手进行了现场总结。临沂宾馆将在以后的工作中继续加强对员工标准、制度、流程等方面的培训和指导,努力夯实服务基础,不断提高服务质量。(文/岳超超 图/孙建红)




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